Au sommaire
- Ce qu'il faut retenir
- Intelligence artificielle : agents et compétences
- Comptabilité et localisation française
- Ventes et CRM
- Achats et inventaire
- Fabrication
- Projets, feuilles de temps et interventions
- Ressources humaines
- Site web et eCommerce
- Communication et marketing
- Packs Industries
- Et si vous êtes déjà sur Odoo ?
Ce qu'il faut retenir
Si vous n'avez que deux minutes :
- L'IA devient une application à part entière, avec des agents configurables et une connexion MCP. Elle consomme des crédits payants : c'est un budget à prévoir.
- La comptabilité est le module le plus retouché (une cinquantaine de nouveautés) : prédiction des lignes de factures fournisseurs, détection des doublons, paiement des fournisseurs depuis Odoo.
- Field Service disparaît comme application : ses fonctions passent dans Planification.
- Notes de frais, congés et paie changent de modèle de données. C'est transparent pour l'utilisateur, beaucoup moins pour une migration.
- Les droits d'accès sont refondus : un droit porte désormais son propre domaine. Tous les modules spécifiques sont concernés.
Les changements qui demandent du travail en migration sont détaillés sur notre page migrer vers Odoo 20.
Intelligence artificielle : agents et compétences
Dans Odoo 20, l'IA n'est plus une option dispersée dans les menus. Elle a son application, organisée en agents (un rôle, des instructions, des sources, des déclencheurs) et en compétences : chercher dans la base, créer ou modifier des enregistrements, construire une automatisation, analyser un rapport comptable. Un agent peut être rattaché à un modèle (les factures, les tickets…) et appelé par une action automatisée.
Le détail, et ce que ça coûte, est sur notre page l'IA dans Odoo 20.
Comptabilité et localisation française
Le tableau de bord comptable est réorganisé, avec des cartes Factures, Charges, Espèces, Clients et Fournisseurs en tête, et un accès direct aux déclarations fiscales. Côté fournisseurs, Odoo propose les lignes de facture à partir de l'historique, signale les doublons (rouge pour un doublon certain, jaune pour un probable) et empêche de payer deux fois la même facture.
Pour la France, deux nouveautés : des plaquettes de rapport annuel conformes au PCG, et la détection automatique des points d'accès de l'annuaire de la facture électronique à partir du SIREN.
Trois changements de structure sont à préparer : les comptes parents remplacent les groupes de comptes, les modèles d'amortissement remplacent les modèles d'actifs, et les statuts de paiement sont renommés (« En cours » devient « Payé », « Payé » devient « Rapproché »).
Tout le détail sur la comptabilité dans Odoo 20.
Ventes et CRM
Les listes de devis et de commandes gagnent un bandeau de suivi (à confirmer, à livrer, à facturer). Le devis lui-même devient plus souple : bascule HT/TTC au-dessus des lignes, sections enregistrables comme modèles, marge modifiable directement sur la ligne, lignes numérotées jusque sur le PDF.
- Commissions calculées sur le montant payé, et non plus facturé.
- Acompte à montant fixe, et « Marquer comme entièrement facturée » pour clore une commande.
- CRM : un bouton Générer rassemble toutes les sources de pistes (répertoire d'entreprises Dun & Bradstreet, formulaires, cartes de visite, Outlook et Gmail, import).
- Attribution des pistes par commercial : en rotation, en rotation avec plafond, ou hors rotation.
- Projet créé directement depuis une opportunité gagnée.
Achats et inventaire
Côté achats, chaque fournisseur a désormais un taux de qualité (issu des contrôles) et un taux de livraison à l'heure, visibles sur le bon de commande. L'Incoterm par défaut se règle sur la fiche du fournisseur.
Côté stock, le réassort se simplifie : un seul bouton Commander, et Odoo suggère les minimums et maximums des règles de réapprovisionnement d'après l'historique de la demande.
- Rapport de stock à une date passée, avec les filtres conservés.
- Retours traités directement, sans assistant, et document CMR prérempli depuis une livraison.
- Traçabilité des lots et séries en amont et en aval dans un seul rapport.
- Flux intersociétés plus complets : une société réapprovisionne l'autre, avec les coûts de valorisation transférés.
- Nouveau connecteur ShipStation ; Mondial Relay disparaît comme module et passe par Sendcloud.
Fabrication
La fabrication introduit la production continue (les opérations suivantes démarrent dès que des quantités sont prêtes) et la division d'un ordre de fabrication en cours. Le Kanban des OF est regroupé par semaine, avec la charge et l'état des composants sur chaque carte.
Point d'attention : la consommation flexible devient la règle pour tous les ordres de fabrication, et le paramètre disparaît. Si vous bloquiez la surconsommation de composants, il faudra trouver un autre moyen de la contrôler.
Projets, feuilles de temps et interventions
- Field Service fusionne dans Planification : planification automatique selon l'adresse du client, carte des techniciens en temps réel (avec leur accord), frais de déplacement à la distance ou au forfait.
- Projets : rôles dans l'équipe, onglet Carte, coûts estimés et réels en boutons, rapports de marge réelle et projetée.
- Feuilles de temps : minuteur accessible depuis n'importe quelle application, et remplissage automatique possible avec ActivityWatch.
- Signature : signature électronique qualifiée eIDAS via itsme®, et demandes de signature déclenchées par des automatisations.
Ressources humaines
Les notes de frais n'ont plus de « rapports » : chaque dépense suit son flux (à soumettre, en attente de validation, en attente de remboursement) et part en comptabilité sous forme de facture brouillon. Les types de congé sont désormais portés par les types d'entrée de travail, et la paie est réorganisée autour de traitements guidés pas à pas.
- Congés : décompte en jours calendaires ou ouvrés, durée minimale imposée, jours fériés chargés selon le pays.
- Évaluations : feedback 360° demandé à n'importe quel contact, objectifs parents qui suivent leurs sous-objectifs.
- Employés : simulation de salaire depuis la fiche, télétravail intégré à l'application Employés.
Site web et eCommerce
C'est la partie la plus fournie de la version : environ 80 nouveautés pour le site et 40 pour la boutique. L'éditeur s'appuie sur un assistant IA qui crée des pages et des formulaires à partir d'une simple demande. Plusieurs nouveautés touchent directement le référencement :
- données structurées ajoutées par défaut, et un fichier llms.txt pour les moteurs IA ;
- sitemaps limités aux pages indexables qui répondent correctement ;
- images adaptatives selon l'écran, et plus de contenu dupliqué sur les pages paginées ;
- URL de pages traduisibles par langue, redirections plus simples à créer.
Côté boutique : prix HT ou TTC selon la liste de prix (B2B et B2C sur le même site), publication automatique selon le stock, retours depuis le portail client et relance des paniers abandonnés par WhatsApp.
Communication et marketing
- Téléphone : concepteur de flux d'appels (standard, menus vocaux), softphone flottant, transfert d'appel entre appareils.
- Discussion : transcription et résumé des appels.
- E-mail Marketing : suivi des clics par lien, contenu conditionnel selon le destinataire, listes calculées au moment de l'envoi.
- Marketing Automation : nouveau générateur de parcours en glisser-déposer, déclenchement par visite de page, date ou webhook.
- Live Chat : réponses aux messages Messenger et Instagram depuis Odoo.
Packs Industries
Odoo 20 ajoute 13 packs sectoriels et en fait évoluer 12. Parmi les nouveaux : restauration (traiteur), design d'intérieur, équipement industriel sur mesure, location de machines et d'outils, location de matériel agricole, reconditionnement électronique (avec TVA sur marge), vignoble, institut de beauté, physiothérapie et psychothérapie. Le pack Constructeur devient Entrepreneur général, et le pack Promoteur immobilier est refondu sur les nomenclatures et ordres de fabrication standard.
Ces packs sont de bons points de départ, pas des solutions clés en main : ils installent un paramétrage type qu'il faut ensuite adapter à votre façon de travailler.
Et si vous êtes déjà sur Odoo ?
Une partie de ces changements est invisible pour l'utilisateur mais demande du travail en migration : droits d'accès, notes de frais, congés et paie, Field Service, plan comptable. On a listé chacun d'eux, avec ce qu'il faut faire, sur la page migrer vers Odoo 20.
Questions fréquentes
Pas forcément. Si vous démarrez un projet, partir directement sur Odoo 20 évite une migration dans deux ans. Si vous êtes en Odoo 18 ou 19 et que tout fonctionne, on peut attendre que les premières versions correctives soient sorties, sauf besoin précis d'une nouveauté.
L'application est là, mais les fonctions IA consomment des crédits IAP facturés à l'usage. Il faut estimer le volume mensuel d'exécutions pour chiffrer le coût réel.
Oui. La facture électronique était déjà en standard dans les versions précédentes, et Odoo 20 ajoute la détection automatique des points d'accès de l'annuaire à partir du SIREN du client.
Elle disparaît comme application séparée : ses fonctions sont intégrées à Planification. Les clients qui l'utilisent doivent revoir leurs vues, rapports et feuilles d'intervention à la migration.
Faire le point sur Odoo 20
En 30 minutes, on regarde votre version actuelle, ce que vous utilisez vraiment, et on vous dit ce qu'Odoo 20 vous apporterait, et ce que la migration demanderait.
Contact : info@irokoo.fr · 07 55 53 66 15.
Voir aussi migrer vers Odoo 20, la comptabilité dans Odoo 20 et l'IA dans Odoo 20.
